盡管受到大流行的影響，家庭安全行業在過去幾年中經歷了有意義的增長。 Parks Associates 對 10,000 個互聯網家庭的研究表明，現在 36% 的美國互聯網家庭擁有家庭安全系統，高于 2018 年的 26%。

Parks Associates 最近對安全安裝人員/經銷商的調查發現，經銷商最重要的業務驅動力是智能家居設備。近 50% 的安全經銷商表示，消費者對智能家居/家庭自動化產品的需求是最強大的消費驅動力。

智能家居消費群體主要由收入和生活方式與疫情相適應的群體組成，盡管人們擔心隱私和安全問題，但該行業仍在繼續擴大，超越早期采用者。

總體而言，智能家居設備，尤其是智能家電的購買率在 2021 年初大幅上升。增長跨越所有產品類別，因為智能家居設備所有者繼續為其家庭生態系統添加更多產品；擁有智能家居設備的家庭平均擁有八臺設備。

經銷商還報告稱，專業監控的 ARPU 下降，被智能家居設備和服務的收入所抵消。面對競爭壓力，頂級經銷商正在開發額外的產品以保持 ARPU 的支持。場所監控費用將繼續推動安全經銷商的利潤。

作為安全系統功能的交互性幾乎是主要功能，提供智能家居設備幾乎無處不在。由于大多數新系統都包括通過智能手機或計算機進行遠程訪問，因此交互性每年都在增加。

隨著新的銷售和使用交互式安全系統取代傳統安全，交互性的安裝基礎增加。總體而言，28% 的寬帶家庭擁有互動服務。

傳統的住宅安全參與者繼續整合先進技術，尤其是圍繞人工智能和視頻分析的技術，以創造新的服務產品、解決新的客戶群并與谷歌和亞馬遜整合。這些新的進步和創新產品正在幫助重新定義住宅安全服務并將其擴展到新的領域。

消費者對安裝、設備捆綁和監控服務的選擇是專業和 DIY 解決方案的驅動力。通過零售、傳統家庭安全系統提供商和 ISP 擴大消費者對智能家居產品的采用，為開發新的專業服務或增加現有服務的收入創造了一個入門坡道。

最流行的安全系統鄰接是網絡視頻攝像頭、視頻門鈴和智能門鎖。最暢銷的智能家居設備與安保系統直接相關。

其他智能家居設備，如恒溫器，則不屬于安全相關設備。這是有意義的。許多經銷商尋求將業務擴展到更通用的智能家居設備，如智能恒溫器甚至娛樂設備。

目前，流行的智能家居鄰接直接與安全相關(如視頻門鈴)。隨著集成系統的發展，包括能源管理和便利性在內的大多數類別也將與安全系統集成。

Parks Associates的消費者調查一致發現，在智能家居最能影響消費者購買的三大好處中，心靈安寧排在前三位，略低于便利和舒適。安防行業使用“安心”一詞來強調安防服務的主要情感利益，而不會在消費者中造成不必要的恐懼。

隨著互聯設備的采用率上升，制造商和集成商有巨大的機會利用類似的情感利益，利用這些產品生態系統可以為消費者提供新的和有價值的體驗的各種方式。

安全服務提供商可以建立在消費者對安心的渴望的基礎上，并開發其他解決此價值的產品。

讓家庭安全消費者安心的創新產品創造了利用連接優勢的新方法。隨著產品功能的擴展，安全之外的新監控服務也在增加，包括通過視頻分析進行主動防御、個人應急響應系統 (PERS) 增強、能源使用監控以及保護車輛和庭院設備等寶貴資產。

視頻、訪問控制和家庭自動化服務之間的集成將在未來幾年繼續增長。消費者對他們的設備和家庭服務的期望將隨著他們的能力而繼續擴大，為將新的監控服務集成到家庭中打開更多的大門。

對于那些認識到安全在幫助將智能家居轉變為越來越個性化和引人入勝的體驗方面所起的作用的公司來說，未來是光明的。